Soporte y versiones
Qué versiones de sh0 se mantienen y en cuánto tiempo respondemos.
Versiones mantenidas
- La versión menor actual (hoy 1.10) recibe todas las correcciones y todas las novedades.
- La versión menor anterior recibe correcciones de seguridad durante 6 meses tras la publicación de la siguiente. Después, actualice en el mismo servidor con sh0 self-update.
- No hay rama de soporte extendido (LTS): sh0 se actualiza en el mismo servidor, sin reinstalar, y conserva sus datos.
Tiempos de respuesta
| Plan | Canal | Primera respuesta |
|---|---|---|
| Free | Comunidad (Discord) | Según disponibilidad |
| Pro | Correo electrónico | En 2 días hábiles |
| Business | Correo electrónico, cola prioritaria | En 1 día hábil |
Las licencias Scale compradas antes de octubre de 2026 siguen funcionando y reciben el soporte de Pro. Las suscripciones de Stripe se renuevan tal cual; una licencia Scale pagada una sola vez (Mobile Money) se renueva comprando Pro, que ahora ofrece las mismas funciones por menos.
Informar de un error
Desde su panel: Ajustes y luego Informar de un error. Ve el informe completo, registros incluidos, antes de enviar nada.
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