Política de reembolso

Licencias y suscripciones

Puede cancelar una licencia de sh0 mensual o anual en cualquier momento desde su cuenta. El pago de una licencia se reembolsa íntegramente, previa solicitud, dentro de los 14 días siguientes al pago. Pasado ese plazo, cada solicitud de reembolso se examina caso por caso.

Créditos de IA y cartera de socio

Los créditos de IA y las recargas de la cartera de socio son prepagados y se descuentan a medida que los usa. Cada solicitud de reembolso de un saldo no utilizado se examina caso por caso.

Presentar una solicitud

Escriba al soporte indicando el correo de su cuenta y la fecha del pago: [email protected]

Quién reembolsa

El reembolso lo realiza el vendedor del pago correspondiente: ZeroSuite, Inc. para tarjeta, PayPal y mobile money cobrado a través de pawaPay; WorkCloud SASU, distribuidor con licencia de ZeroSuite, Inc., para mobile money cobrado a través de XPAYE.

Estas normas se aplican sin perjuicio de los derechos imperativos del consumidor previstos por la ley aplicable.