退款政策

许可证与订阅

您可以随时在账户中取消按月或按年订阅的 sh0 许可证。许可证付款可在付款后 14 天内申请全额退款。超过该期限后，每一项退款申请都将逐案审核。

AI 额度与合作伙伴钱包

AI 额度和合作伙伴钱包充值均为预付，随使用逐步扣除。每一项未使用余额的退款申请都将逐案审核。

提交申请

请联系支持团队，并提供您账户的电子邮件和付款日期： [email protected]

由谁退款

退款由相关付款的销售方办理：银行卡、PayPal 以及通过 pawaPay 收取的移动支付由 ZeroSuite, Inc. 办理；通过 XPAYE 收取的移动支付由 ZeroSuite, Inc. 的授权分销商 WorkCloud SASU 办理。

上述规则不影响适用法律规定的消费者强制性权利。