Suporte e versões
Quais versões do sh0 são mantidas e em quanto tempo respondemos.
Versões mantidas
- A versão menor atual (hoje 1.10) recebe todas as correções e todas as novidades.
- A versão menor anterior recebe correções de segurança por 6 meses após o lançamento da seguinte. Depois, atualize no próprio servidor com sh0 self-update.
- Não há ramo de suporte estendido (LTS): o sh0 é atualizado no próprio servidor, sem reinstalação, e mantém seus dados.
Tempos de resposta
| Plano | Canal | Primeira resposta |
|---|---|---|
| Free | Comunidade (Discord) | Conforme disponibilidade |
| Pro | Em até 2 dias úteis | |
| Business | E-mail, fila prioritária | Em até 1 dia útil |
Licenças Scale compradas antes de outubro de 2026 continuam funcionando e recebem o suporte do Pro. Assinaturas Stripe são renovadas como estão; uma licença Scale paga uma única vez (Mobile Money) é renovada comprando o Pro, que agora tem os mesmos recursos por menos.
Relatar um bug
No seu painel: Configurações e depois Relatar um bug. Você vê o relatório completo, logs incluídos, antes de qualquer envio.
Caso contrário: [email protected] · Fale conosco · Telemetria e relatórios de erros