Política de reembolso

Licenças e subscrições

Pode cancelar uma licença sh0 mensal ou anual a qualquer momento a partir da sua conta. O pagamento de uma licença é reembolsado integralmente, mediante pedido, nos 14 dias seguintes ao pagamento. Após esse prazo, cada pedido de reembolso é analisado caso a caso.

Créditos de IA e carteira de parceiro

Os créditos de IA e os carregamentos da carteira de parceiro são pré-pagos e descontados à medida que os utiliza. Cada pedido de reembolso de um saldo não utilizado é analisado caso a caso.

Fazer um pedido

Escreva ao suporte indicando o e-mail da sua conta e a data do pagamento: [email protected]

Quem reembolsa

O reembolso é feito pelo vendedor do pagamento em causa: ZeroSuite, Inc. para cartão, PayPal e mobile money cobrado através da pawaPay; WorkCloud SASU, distribuidor licenciado da ZeroSuite, Inc., para mobile money cobrado através da XPAYE.

Estas regras aplicam-se sem prejuízo dos direitos imperativos do consumidor previstos pela lei aplicável.